Personvernerklæring

1. Innledning

Vi er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi derfor hvorfor vi samler inn informasjon om deg, hvordan vi bruker denne informasjonen og hvordan vi tar hensyn til ditt personvern.

Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Dette kan for eksempel være navn og kontaktinformasjon, kjøpshistorikk eller informasjon om interesser.

Bruk av personopplysninger må følge personopplysningsloven. Vi, som behandlingsansvarlig, vil sørge for at vi bruker personopplysninger om deg i samsvar med lovens regler.

2. Hvilke personopplysninger har vi om deg

Avhengig av hvilken informasjon du gir oss, hvordan du bruker våre tjenester, og hvilke tillatelser du gir oss, har vi disse opplysningene om deg:

Opplysninger om deg: Informasjon du oppgir når du melder deg på nyhetsbrev som navn og epostadresse. Du kan velge å gi oss mer informasjon.
Kjøpsinformasjon: Informasjon vi får når du kjøper produkter fra oss, som hva du har kjøpt, kortnummer og betalingsmetode (f.eks. Visa). Vi benytter oss av underleverandører for betaling og kursplattform. Vi lagrer ikke betalingsdetaljer selv, men har tilgang til ordrehistorikk for å yte kundeservice
Kommunikasjon: Informasjon du gir oss når du har kontakt med vårt kundesenter, som eposter sendt mellom oss.
Opplysninger om bruk på nettsidene: Informasjon vi får når du bruker vår nettside, som hva slags enhet du har (f.eks. mobil eller PC), IP-adresse, hvilke sider du besøker og hvilke funksjoner du bruker der.
Opplysninger i app: Vi har kun opplysninger om kjøpsinformasjon (se dette), samt automatisk innhentet teknisk data fra serverne, som IP-adresse og operativsystemversjon. Vi har ikke tilgang til opplysninger om bruk av funksjoner i appen eller tilgang til å identifisere hvem som står bak meldinger fra tekstfeltet i appen

3. Hva bruker vi personopplysningene til

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

Kundeservice: Vi lagrer opplysninger som du gir og mottar dersom du har kontakt med oss, for å yte service og administrere ditt kundeforhold.
Statistikk: Vi kan utarbeide statistikk og kartlegge markedstrender for å forbedre og videreutvikle våre produkter og tjenester. Så langt det er mulig gjør vi dette med anonyme opplysninger, uten at vi vet at informasjonen er knyttet spesifikt til deg.
Nyhetsbrev: Vi bruker din kontaktinformasjon (f.eks. epostadresse) til å sende deg informasjon om nyheter. Du kan når som helst trekke ditt samtykke via avmeldingslenken i hver epost

Det rettslige grunnlaget for utsendelse av nyhetsbrev er ditt samtykke. For statistikk er grunnlaget også ditt samtykke fra cookie-banneret. For kjøp og kundeservice er grunnlaget å kunne oppfylle vår avtale med deg. For opplysninger i appen, gjelder oppfyllelse av avtale om abonnement.

4. Hvem deler vi personopplysninger med

Vår leverandør for nyhetsbrev, Sender.net, har tilgang på de samme opplysningene du oppgir når du melder deg på nyhetsbrev. Sender.net er basert i Litauen (EU), noe som betyr at dataene lagres innenfor EU/EØS.

Ved kjøp av produkter, benytter vi kursplattformen Norsk Interaktiv og betalingstjenesten Checkin. De vil ha opplysninger om deg som du oppgir til dem.

5. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger

Vi lagrer opplysninger om deg, kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for, eller dersom vi er pålagt å lagre opplysningene. Opplysningene vil slettes eller anonymiseres når de ikke lengre er nødvendige for å oppnå formålet. Under er en oversikt over hvor lenge vi lagrer dine opplysninger:

Opplysninger om deg: Vi sletter opplysningene om deg umiddelbart når du sier opp nyhetsbrevet.
Kjøpsinformasjon: Vi benytter oss av underleverandører for betaling og kursplattform. Vi lagrer ikke betalingsdetaljer selv, men har tilgang til ordrehistorikk for å yte kundeservice
Opplysninger om bruk på nettsidene: Vi lagrer informasjon om din bruk av våre nettsider i opptil 6 måneder.
Kommunikasjon: Vi lagrer kommunikasjon med våre kunder i tre år, med mindre vi trenger å lagre det lenger, f.eks. i forbindelse med klager eller krav.

6. Dine rettigheter

Du kan ha rett til å be oss å:

Gi deg ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger.
Gi deg en kopi av personopplysninger om deg.
Oppdatere dine personopplysninger.
Slette opplysninger som vi ikke lengre har grunnlag til å oppbevare.
Begrense eller stoppe behandlingen av dine opplysninger
Motsette deg automatiske individuelle avgjørelser, inkludert profilering.
Gi deg opplysninger du har gitt til oss i en strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format eller, der det er teknisk mulig, be oss om å overføre disse til en annen virksomhet.
Trekke tilbake eventuelle samtykker du har gitt oss.

Vær klar over at det finnes begrensninger i disse rettighetene. Ta gjerne kontakt med oss hvis du vil ha mer informasjon om dette.

Hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med personopplysningsloven, har du rett til å klage til Datatilsynet. Før du eventuelt gjør dette, vil vi gjerne at du kontakter oss slik at vi kan besvare dine spørsmål eller oppklare eventuelle misforståelser.

7. Cookies (informasjonskapsler)

Vi bruker cookies på våre nettsider for å sikre funksjonalitet på nettsiden, analysere nettrafikk og se hvilke områder på vårt nettsted du har besøkt. Du kan selv administrere dine valg for informasjonskapsler i din nettleser eller via vårt samtykkeverktøy på nettsiden. Her finner du vår cookie-policy

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi vil kunne oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Du vil få beskjed om endringer av betydning. Du vil alltid finne siste versjon av vår personvernerklæring på nettsiden/appen.

9. Kontaktinformasjon

Hvis du ønsker å komme i kontakt med oss, kan du benytte følgende kontaktinformasjon:

Kontaktperson: Torunn Bodin

Telefonnummer: 413 82 589

E-postadresse: torunn@sector5.no

Adresse: Dronningens gate 5-7, 3211 Sandefjord

Org.nr: 936 869 084